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Service Designer junior

Avec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation.

Pour faire face à son fort développement, l’activité Conseil Fintech Disruptors de Deloitte recrute des talents à l’esprit créatif et entrepreneurial, désireux d’intégrer une équipe dynamique ayant le goût du challenge. Notre équipe est animée par une ambition créatrice forte et une connaissance métier éprouvée. En combinant nos savoir-faire en stratégie, innovation et technologie, notre ambition est de construire, avec nos clients, la prochaine génération des services financiers.

Vous travaillerez avec nos clients pour améliorer leurs services et l’expérience de leurs clients et créer de nouvelles expériences – produits, services voire de nouveaux business. Vous évoluerez au sein d’une équipe réunissant des profils divers : consultants spécialisés dans la banque et l’assurance, développeurs, startups et autres partenaires externes.

En tant que Service Designer junior, vous aiderez notre équipe et nos clients à structurer les phases d’idéation, et aurez un rôle clé dans les phases de création et de construction. Vous aiderez à la préparation des ateliers d’innovation et serez la voix de l’utilisateur final grâce à vos connaissances des principes du Design Thinking et du Human-centred Design.

Dans ce contexte, vos missions seront :

  • Mener ou participer aux travaux de recherches et études ;
  • Préparer les ateliers de service design (équipes dirigeantes de nos clients) ;
  • Prototypage et maquettes ;
  • Produire des documents visuels et clairs ainsi que des supports de présentation et d’atelier avec un fort impact ;
  • Jouer un rôle clé dans les phases d’idéation et de conception grâce aux recherches ;
  • Prouver un savoir-faire fort pour mettre les concepts en images et aider la communication entre les individus (dessin, visualisation digitale, aisance à l’oral et à l’écrit) ;
  • Respecter les délais de planning et conduire des études de qualités secondaires ;
  • Développer et mettre en image les frameworks conceptuels clés ;
  • Participer à la sélection de solutions techniques et des partenaires.

Votre profil

  • Diplômé(e) d’une école de design reconnue, vous souhaitez vivre de nouvelles expériences.

Pour vous épanouir dans votre rôle vous devrez avoir ou faire preuve de :

  • Compréhension claire et éprouvée des outils de service design,
  • Compétences en graphisme,
  • Bonne capacité à trouver des solutions et à créer du lien avec les autres, notamment nos clients,
  • Aisance et confiance pour structurer les travaux collaboratifs et les exercices de co-création,
  • Esprit analytique pour mener des travaux de recherche efficaces et enrichissants,
  • Avoir déjà mené ou participé à plusieurs projets de design d’expérience est un plus,
  • Savoir et aimer travailler en mode Agile dans des projets importants,
  • Excellentes connaissances en User Centred Design et en Responsive Design,
  • Passion pour le design et l’innovation.

Vos outils créatifs :

  • Adobe Creative Suite,
  • Dessin et post-it,
  • Connaissance de méthodes et exercices multiples pour générer des idées, élaborer des concepts (storyboard, wireframes, prototypes…),
  • Techniques de recherches, esprit de synthèse, storytelling et aisance à l’oral, 
  • La capacité et le goût pour participer activement au « doing », grâce à la maîtrise d’outils tels que Adobe CS/CC (Indesign, Photoshop, Illustrator etc), Axure, et autres outils de design graphique, seront fortement valorisés.

Poste basé à La Défense.

 

A propos de Deloitte :

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (244 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SAS mobilise en France 10 300 collaborateurs et associés au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk advisory, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.

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