Deloitte

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Au sein de la Direction Marketing & Business Development, vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle Data Systems et serez garant de l’exécution des projets Salesforce.

Vos principales missions seront :

  • Evolutions fonctionnelles / Build / TMA / Roll out

Avec le support des administrateurs Salesforce :

    • Qualifier, évaluer les demandes d’évolutions / corrections et suivre la roadmap de Salesforce ;
    • Suivre la rédaction des livrables fonctionnels pour les demandes de changements, assister les utilisateurs au quotidien et assurer l’administration courante des applications Salesforce ;
    • Être l’interlocuteur de la maitrise d’œuvre assurant la maintenance applicative de la solution Salesforce ;
    • Coordonner la recette des livraisons des corrections et évolutions avant la mise en production.

  • Change Management
    • Elaborer et piloter la mise en œuvre du plan d’adoption continu (animation des utilisateurs référents, reporting d’adoption, gamification…) avec le support de notre prestataire externe.
  • Data Management

Avec le support d’une équipe support administrateurs data :

    • Maintenir, optimiser et enrichir la base de données marketing (fidélisation et prospection) ;
    • Développer la connaissance des clients et prospects et être force de proposition sur l’animation du programme marketing relationnel.

Votre profil

  • Diplômé(e) d’un Bac+5 d’école d'ingénieurs (complétée ou non par une formation en gestion), de commerce ou d’une université type DESS gestion ou MIAGE.
  • Vous souhaitez valoriser une expérience de 5/7 ans minimum autour de projets Salesforce (projets/Build, TMA, roll out...). Une expérience en termes de paramétrage Salesforce sur sales cloud et/ou Pardot constitue un atout.
  • Vous avez une forte capacité à travailler en mode projet.
  • Votre anglais est courant à l’oral comme à l’écrit.
Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

 

A propos de Deloitte :

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (264 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SAS mobilise en France 11 300 collaborateurs et associés au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk advisory, consulting, financial advisory, expertise-comptable et conseil juridique & fiscal.

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